Главная › FAQ
FAQ
Câu hỏi thường gặp
🔗 Kết nối Telegram
Làm thế nào để lấy API ID và API Hash?
Truy cập my.telegram.org → Log in → API Development Tools → Tạo ứng dụng mới. API ID và API Hash sẽ hiện ra ngay.
Có an toàn khi cung cấp API ID không?
API ID + API Hash chỉ dùng để tạo session Telegram cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc OTP. Session được mã hóa và lưu trên server. Bạn có thể thu hồi bất kỳ lúc nào tại my.telegram.org → Active Sessions.
Tại sao kết nối Telegram thất bại?
Kiểm tra: (1) API ID và Hash đúng không, (2) Số điện thoại đúng định dạng (+84...), (3) OTP nhập đúng trong 30 giây. Nếu vẫn lỗi, thử đăng nhập lại tại my.telegram.org để kích hoạt lại API.
Có thể kết nối nhiều tài khoản Telegram không?
Mỗi tài khoản AutoForward chỉ kết nối được 1 tài khoản Telegram. Nếu cần dùng nhiều tài khoản Telegram, bạn cần tạo nhiều tài khoản riêng biệt.
⚙️ Tác vụ Forward
Có thể forward từ group private không?
Được — miễn là tài khoản Telegram của bạn đã tham gia group đó. Khi chọn nguồn, group sẽ hiện trong danh sách. Với supergroup lớn, cần chờ vài giây để load.
Chế độ Copy và Forward khác nhau thế nào?
Copy: tin nhắn được gửi như tin nhắn mới, không hiện tên nguồn gốc. Forward: tin nhắn được forward chuẩn Telegram, có ghi nguồn. Copy phù hợp để ẩn nguồn. Forward phù hợp khi muốn rõ ràng nguồn gốc.
Bộ lọc từ khóa hoạt động như thế nào?
Từ cho qua: chỉ chuyển tiếp tin có chứa ít nhất 1 từ trong danh sách. Từ chặn: bỏ qua tin có chứa bất kỳ từ trong danh sách. Có thể dùng regex nếu bật Advanced Filters (gói Pro trở lên).
Tại sao một số tin nhắn không được forward?
Các lý do thường gặp: (1) Tin bị lọc bởi blacklist, (2) Không đủ điều kiện whitelist, (3) Media type bị loại trừ, (4) Tin quá ngắn/dài hơn giới hạn min/max length, (5) Tài khoản Telegram bị rate limit tạm thời.
Delay forward để làm gì?
Delay giúp tránh spam và tránh bị Telegram rate limit khi forward nhiều tin liên tiếp. Cài 1-3 giây cho group bình thường, 5-10 giây cho channel lớn.
💳 Thanh toán & Gói dịch vụ
Các phương thức thanh toán nào được hỗ trợ?
AutoForward.net chấp nhận thanh toán bằng USDT (TRC-20 hoặc BEP-20). Sau khi chuyển USDT đến địa chỉ ví hiển thị, hệ thống tự xác nhận trong 1–2 phút.
Tôi có thể dùng mã giảm giá như thế nào?
Nhập mã giảm giá tại bước checkout trước khi thanh toán. Mã giảm giá là 1 lần dùng và không thể hoàn lại sau khi đã áp dụng.
Gói hết hạn thì dữ liệu có bị mất không?
Không. Sau khi hết hạn có 3 ngày grace period. Các tác vụ vượt giới hạn gói Free (>2 rules) sẽ bị tắt tự động nhưng không bị xóa. Gia hạn là rules hoạt động lại bình thường.
Có thể nâng cấp từ Pro lên Business không?
Được. Khi nâng cấp, thời gian còn lại của gói cũ sẽ được cộng dồn vào gói mới. Liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ tính toán chênh lệch giá.
Làm sao để gia hạn gói?
Vào trang Gói dịch vụ → Nâng cấp → Chọn gói và thời hạn → Thanh toán. Thời gian sẽ được cộng thêm vào hạn hiện tại, không bị reset.
🔐 Tài khoản & Bảo mật
Quên mật khẩu phải làm sao?
Vào trang Đăng nhập → Quên mật khẩu → Nhập email. Hệ thống sẽ gửi link reset mật khẩu có hiệu lực 1 giờ.
Tôi đăng nhập từ nhiều thiết bị có được không?
Được — mỗi thiết bị có session riêng. Nếu muốn đăng xuất tất cả thiết bị khác, đổi mật khẩu trong trang Tài khoản. Tất cả session cũ sẽ tự động bị vô hiệu hóa.
Dữ liệu của tôi được bảo vệ như thế nào?
Mật khẩu được hash bằng bcrypt (không thể đọc ngược). Session Telegram mã hóa AES. Kết nối HTTPS bắt buộc. Log hoạt động lưu tối đa 90 ngày.
API Key dùng để làm gì?
API Key cho phép tích hợp từ bên ngoài — tạo/xóa rule, lấy trạng thái qua REST API. Bảo mật API Key như mật khẩu. Có thể tạo lại bất kỳ lúc nào trong Tài khoản.
Chưa tìm thấy câu trả lời?
Đội hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn trong giờ hành chính.
💬 Gửi yêu cầu hỗ trợ →